¿DÓNDE ESTÁN USTEDES?

Estamos en la urbanización la Cumbre del Sol, en Benitachell, entre Jávea y Moraira. Si viene en coche por la autopista AP-7, las salidas 63 (Benissa-Teulada) y 62 (Dénia-Jávea) le dejarán cerca. Luego sólo debe seguir la indicación hacia Benitachell/Poble Nou de Benitatxell.

¿QUÉ INCLUYEN SUS PRECIOS?

Nuestros precios incluyen el alquiler, las sábanas y toallas, la limpieza final, los gastos de energía y el 10% IVA.

¿QUÉ SERVICIOS OPCIONALES PUEDO INCLUIR EN EL MOMENTO DE LA RESERVA?

Tenemos alquiler de cunas de viaje y camas extras.

¿CÓMO RESERVO DESDE INTERNET?

Seleccione la fecha de entrada y salida (el sistema sólo le dejará hacerlo en sábado en temporada alta en el caso de las villas), el número de ocupantes y haga clic en el botón "Buscar". Seleccione la casa de su agrado del listado resultante. Tras pulsar el botón "Reservar" podrá hacer el pago con tarjeta de crédito/débito.

¿A DÓNDE ME DIRIJO EL DIA DE LA LLEGADA?

El día de su llegada acuda a nuestra oficina situada aquí https://goo.gl/dDAXYP dónde le recibiremos. Aquí deberá entregar la fianza (300 euros para la mayoría de casas) y los DNI/documentos de identidad/pasaportes de todos los mayores de 16 años de edad que vayan a estar en la casa. Haremos copias de todos los documentos y deberán firmar una hoja de registro independiente para cada uno. Después de esto un miembro de nuestro personal les acompañará a la casa y la abrirá para ustedes.

¿CUÁNDO PODRÉ ENTRAR EN LA CASA?

Podrá entrar en la casa a partir de las 15:00 de la tarde (hable con nuestra oficina para excepciones fuera de temporada alta y en casos particulares).

¿CÓMO ME DEVUELVEN LA FIANZA?

Un miembro de nuestro personal va a visitar la casa entre las 9 y las 10 de la mañana para, en su presencia, comprobar el estado de la vivienda y devolverle la fianza si todo está correcto.

¿CUÁNDO TENGO QUE SALIR DE LA CASA?

Deberá abandonar necesariamente la casa antes de las 10 de la mañana para que nuestro equipo de limpieza pueda dejarla lista para el siguiente inquilino. Sólo le pedimos por favor que deje el menaje de la cocina limpio y no deje bolsas de basura en la casa.

¿CÓMO ME DEVUELVEN LA FIANZA SI PENSAMOS SALIR EL SÁBADO MUY TEMPRANO?

En ese caso visitaremos la casa el día anterior entre las 6 y las 7 de la tarde para comprobar su estado y devolverle la fianza si todo está correcto. Le indicaremos dónde dejarnos las llaves cuando se vayan.

 ¿PUEDO ALQUILAR SI VOY DE VACACIONES CON MI MASCOTA?

Puede escoger una entre nuestra selección de casas que admiten mascotas. Habrá un cargo extra de 55 euros (10% IVA incluido) por cada mascota. En estas casas la fianza es de 500 euros.

¿ME CAMBIARÁN LAS SÁBANAS Y TOALLAS DURANTE MI ESTANCIA?

Éste es un servicio extra que ofrecemos por 20 euros por persona + 10% IVA. En todas nuestras casas hay lavadoras y tendederos para facilitar el lavado de su ropa.

¿QUIÉN CUIDA DE LA PISCINA Y EL JARDÍN DE LA CASA QUE ALQUILO?

Los piscineros y jardineros de nuestras casas están advertidos para que realicen su labor con las mínimas molestias por su parte. Le rogamos que no toque las programaciones automatizadas de los motores de las piscinas y el riego automático de jardines.

¿QUÉ OCURRE SI HAY UNA URGENCIA, COMO CORTES DE LUZ, AVERÍA EN ALGÚN ELECTRODOMÉSTICO?

Póngase en contacto con nuestra oficina y con nuestro número de móvil de emergencias para que podamos enviar a un técnico especializado para revisar y reparar, si es necesario. Usted no pagará por este servicio.

¿CÓMO RECOJO LAS LLAVES Y CÓMO SABRÉ DÓNDE ESTÁ LA CASA SI LLEGO CON RETRASO Y SU OFICINA ESTÁ CERRADA?

Póngase en contacto con nuestra oficina para que le indiquemos cómo le haremos entrega de las llaves y el plano con indicaciones para encontrar la casa (no lo indicamos aquí por razones de seguridad).

¿TENGO QUE PAGAR ALGUNA CANTIDAD POR EL CONSUMO DE ELECTRICIDAD, GAS O AGUA?

El gasto de energía está incluido en nuestros precios. Pero le rogamos haga un uso razonable y cuando use el aire acondicionado cierre las puertas y ventanas, no suba la nevera de la posición 3 que asegura una buena conservación,...

¿PUEDO DEJAR LA BASURA EN LA PUERTA DE LA CASA PARA QUE LA RECOJAN?

En nuestra urbanización no hay recogida de residuos orgánicos. Existen numerosos puntos de recogidas de residuos orgánicos, así como puntos de recogida selectiva de vidrio, papel,... Le recomendamos que tire la basura de forma regular y no lo deje para el último día.

SOMOS DE SU COMPLETA CONFIANZA

Puede confiar en que encontrará nuestra oficina, inaugurada en 2002, y que por nuestros acuerdos firmados con los propietarios de las casas que alquilamos éstas cumplen las condiciones adecuadas. Que nuestra empresa aparezca en los mapas de Google es una razón más para confiar (Google hace verificaciones de los negocios que ofrece en sus listados). Asimismo estamos registrados y controlados por la Agencia de Turismo de la Comunitat Valenciana. De lo que debe desconfiar es de los alquileres directos a propietarios y a "empresas" no registradas que no tributan impuestos ni pagan alquiler de oficinas. Serán más baratos pero desde luego no dan un servicio profesional. Con SALCO LA CUMBRE usted tiene todas las garantías.